Promedio por dimensión
Escala 1–5 · Burnout invertido (mayor = mejor) · Verde ≥3.5 · Ámbar ≥2.5 · Rojo <2.5
Distribución de retención
Detractor (0-6) · Pasivo (7-8) · Promotor (9-10)
⚠ Señales de alerta por tienda/área
Ranking por tienda/área
| Segmento | Unidad | Resp. | Satisfacción | Retención prom. | Detractores | Urgencias |
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Comentarios y sugerencias